Condiciones de compra
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1/ Términos legales y condiciones
Datos identificativos y propiedad: La empresa titular de www.jamoneroafinox.com.es es AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L., con domicilio social en Valencia (España), calle Obispo Puchol Montis nº 5-bajos, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 7359 Libro 4660 Hoja V-87240, con C.I.F. nº B97286579.
Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, incluyendo sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L., siendo ésta la única autorizada a la explotación de los mismos. En consecuencia se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de cualquier manera que ésta pueda producirse sin el consentimiento expreso y escrito del titular. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos, así como los modelos de utilidad presentados en esta página web están protegidos por ley.
AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. se reserve el derecho de modificar, actualizar o eliminar toda o parte de la información contenida en esta página web sin previo aviso.
Limitación de responsabilidad: El uso de los productos que se muestran en la presente página web requiere normalmente la utilización de cuchillos o instrumentos cortantes o punzantes susceptibles de causar lesiones. Es responsabilidad del usuario estar técnicamente capacitado para usar dichos instrumentos, así como a dar a los productos de AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. el uso para el que han sido diseñados, declinando la empresa toda responsabilidad tanto por el mal uso o por el uso impropio que pudiera darse a los productos mostrados como por las lesiones que el usuario pudiera causarse por su impericia en el corte del jamón.
AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. tampoco asume ninguna responsabilidad por la información que pudiera figurar en páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde la página web www.jamoneroafinox.com.es. Así mismo, tampoco se asume responsabilidad alguna que pueda derivarse de problemas técnicos causados por fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L.
Legislación y jurisdicción: Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas, en especial la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista , el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 3/2014 de 27 de marzo que modifica el anterior.
Por el mero hecho de haber marcado la casilla de aceptación de “términos y Condiciones”, se entiende que los usuarios de esta página web conocen y aceptan todo lo expuesto y lo que a continuación se transcribe.
2/ Precios, impuestos y aranceles aplicables
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos, cuyo importe queda claramente desglosado, siempre que en la configuración inicial tenga seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado, aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables y, en su caso, los aranceles aduaneros, varían según los países de compra. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA. Todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía, sin que resulte en responsabilidad para la empresa el hipotético incumplimiento de sus obligaciones fiscales. Los precios expuestos en www.jamoneroafinox.com.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento y sin previo aviso por parte de la empresa. Todos los productos que www.jamoneroafinox.com.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la página web. Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.
3/ Garantía
AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. ofrece a sus clientes la garantía legal de dos años en todos sus productos, en su condición de artículos nuevos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos adquiridos o los desgastes producidos por un uso normal del mismo no se incluyen en la garantía. La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En ningún caso el adquirente podrá exigir la reparación si su costo resulta desproporcionado, debiendo aceptar en tal caso la sustitución del artículo defectuoso por otro de idénticas características pero libre de taras o defectos.
Para el caso de que el envío haya sido erróneo o defectuoso, AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. correrá con los gastos de devolución y posterior reenvío, procediendo a la reparación o sustitución del artículo en un plazo razonable de acuerdo a la naturaleza del producto.
Para el caso de que no existiera en stock el producto comprado, AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. podrá entregar otro de similares o superiores características, no estando el comprador a aceptar el cambio, en cuyo caso le será devuelto el dinero en un plazo máximo de 30 días.
4/ Formas y plazos de envío
Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que tengamos la confirmación del abono de la transferencia bancaria.
Los pedidos con pago confirmado después de las 11 de la mañana se preparan el siguiente día laborable.
Envíos a domicilio en España (Península)
Ordinario: 48/72 horas. Urgente: 24/48 horas. El costo del envío, dependerá del peso y volumen del mismo que podrá comprobar antes de formalizar y pagar su compra, pues, en función de los bienes adquiridos, al tiempo de desglosar el importe a abonar, el costo del envío aparecerá de manera separada.
Envíos a domicilio en España (Baleares)
Ordinario: 72/96 horas. Urgente: 48/72 horas. El costo del envío, dependerá del peso y volumen del mismo que podrá comprobar antes de formalizar y pagar su compra, pues, en función de los bienes adquiridos, al tiempo de desglosar el importe a abonar, el costo del envío aparecerá de manera separada.
Envíos a domicilio en España (Canarias, Ceuta y Melilla)
Ordinario: 72/96 horas. Urgente: 48/72 horas. El costo del envío, dependerá del peso y volumen del mismo que podrá comprobar antes de formalizar y pagar su compra, pues, en función de los bienes adquiridos, al tiempo de desglosar el importe a abonar, el costo del envío aparecerá de manera separada.
Envíos internacionales
Ordinario: 96/144 horas. Urgente: 48/96 horas. El costo del envío, dependerá del peso y volumen del mismo que podrá comprobar antes de formalizar y pagar su compra, pues, en función de los bienes adquiridos, al tiempo de desglosar el importe a abonar, el costo del envío aparecerá de manera separada.
5/ Devoluciones en ejercicio del derecho de desistimiento
Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, plazo establecido legalmente según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto debe enviarse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrá que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.
Es esencial que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no será admitida la devolución.
Una vez que la mercancía sea recibida en nuestros almacenes y se compruebe que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe, en el plazo máximo de 30 días, conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
a) Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.
b) Si se efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
En ningún caso se aceptarán envíos a portes debidos.
MUY IMPORTANTE: Para el caso de que un artículo haya sido personalizado a petición del cliente, de manera que, en caso de devolución, no pueda volver a venderse por resultar patente que ha sido previamente destinado a otro cliente o bien por haberse confeccionado con medidas o características especiales, no existirá derecho de desistimiento en plazo alguno, sin perjuicio de la garantía a prestar como a cualquier otro artículo.
6/ Formas de pago
El sistema mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido. Consulte aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:
Tarjeta de crédito o débito
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.jamoneroafinox.com.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta (dependiendo de qué tarjeta , ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción que el cliente efectúa. Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.
Paypal
PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales y buscan una mayor seguridad. Para más información puede visitar la web www.paypal.com.
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de AFINOX INTERNATIONAL-QUALITY-S.L. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga la plena confirmación bancaria de la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS (€) y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, AFINOX INTERNATIONAL QUALITY S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
No se admiten pagos contra reembolso.
